Spesialisasi Kehumasan

Revitalisasi Humas Pemerintahan

Adalah segenap tindakan yang dilakukan oleh suatu instansi dalam usaha membina hubungan yang harmonis dengan masyarakat dan membina martabat instansi dalam pandangan masyarakat, guna memperoleh pengertian, kepercayaan, kerjasama dan dukungan dari masyarakat dalam pelaksanaan tugas pokok dan fungsinya. (Lembaga Administrasi Negara)

Peran hubungan masyarakat dipandang vital dalam berbagai referensi manajemen atau dalam laporan hasil studi banding dengan berbagai organisasi internasional. Banyak deskripsi telah dirumuskan untuk menjabarkan peran humas pemerintah. Persepsi yang berbeda disatukan dalam panduan organisasi dan tata kerja agar tercipta satu sudut pandang yang seragam dalam memandang dan memanfaatkan kaidah manajemen dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi (TUPOKSI) hubungan masyarakat pemerintah.

Kinerja Humas pemerintah, khususnya Departemen Hukum dan HAM masih bisa dikembangkan lebih baik lagi. Bila diibaratkan dengan pertandingan olahraga, humas belum menampilkan permainan terbaik. Akibatnya para pemain masih canggung dalam bertanding dilapangan. Kinerja yang terlihat masih jauh dari maksimal.

Ada beberapa opsi yang bisa diaplikasikan dalam pemberdayaan humas pemerintah. Program yang dapat dieksekusi dalam waktu yang relatif singkat tetapi efektif dan efisien karena dapat menghemat banyak waktu dan biaya di masa yang akan datang. Program yang dirancang untuk merevitalisasi peran humas, sekaligus menjalankan perannya yang strategis dalam kesinambungan kerja departemen secara keseluruhan.

Humas dan Martabat Instansi

Reputasi, keberuntungan, bahkan eksistensi lanjutan suatu instansi/lembaga, dapat bergantung dari keberhasilan humas menafsirkan target publik untuk mendukung tujuan dan kebijakan dari instansi tersebut. Seorang pejabat humas menyajikan review tersebut sebagaimana halnya seorang konsultan atau seorang penasehat. Selain itu, humas juga membangun dan memelihara hubungan positif dengan publik. Martabat suatu instansi sebenarnya tergantung bagaimana seorang pejabat humas dapat menterjemahkan apa yang harus diinformasikan kepada masyarakat tanpa menghilangkan wibawa instansi yang bersangkutan. Pejabat humas harus dapat menguasai dinamika masyarakat sekaligus memahami symbol dan kesan yang dapat ditimbulkannya. Kerap terjadi martabat suatu instansi, sangat tergantung pada ikon –ikon tertentu. Dalam kinerja humas pemerintah, ikon tersebut biasanya adalah pemimpin seperti Menteri, Sekretaris Jenderal dan para dirjen. Tugas humas dalah menjaga ikon tersebut agar citranya tetap terjaga, bersih, berwibawa, karena citra ikon mencapai 65% dari citra dan martabat institusi.


Pejabat Humas dalam Fungsi Organisasi

Fungsi manajerial adalah nadi seorang pejabat humas. Pejabat humas menata sistem sekaligus menata lini tempurnya secara terstruktur dalam menjalankan fungsi-fungsi organisasi, seperti menghadapi media, komunitas dan masyarakat luas. Dalam hubungannya dengan pemerintah, humas mengurus kampanye politik, representasi pemerintah dengan parlemen, sebagai conflict-mediation, atau mengurus hubungan antara instansi dengan perwakilan negara asing dan organisasi-organisasi internasional. Seorang pejabat humas tidak bertugas untuk menjadi pajangan, tapi juga dituntut untuk mengerti tingkah-laku dan memperhatikan media, pegawai dan kelompok lain yang juga merupakan bagian dari deskripsi kerjanya. Untuk meningkatkan komunikasi, humas juga membangun dan memelihara hubungan yang kooperatif dengan wakil-wakil komunitas, masyarakat, pegawai dan public interest group, juga dengan perwakilan dari media cetak dan broadcast.

Pendelegasian wewenang diperlukan karena humas adalah tim. Tidaklah wajar bila tanggung jawab kehumasan dibebankan pada satu personal saja. ‘One man show ’ cenderung menunjukkan kegagalan pejabat humas dalam memanage dan memberdayakan tim kerjanya.

Humas dan Informasi

Humas menyampaikan informasi pada publik, mengenai kebijakan, aktivitas dan prestasi dari suatu instansi. Tugas tersebut juga berhubungan dengan mengupayakan pihak manajemen supaya tetap sadar terhadap tingkah laku publik dan menaruh perhatian terhadap grup-grup dan organisasi, dengan siapa mereka biasa berhubungan.Humas menyiapkan pers rilis dan menghubungi orang-orang di media, yang sekiranya dapat menerbitkan atau menyiarkan materi dan informasi terkait dengan instansi dimana humas tersebut bernaung. Banyak laporan khusus di radio atau televisi, berita di koran dan artikel di majalah, bermula dari meja humas.

Humas dan Laporan

Humas mengatur dan mengumpulkan program-program untuk memelihara dan mempertahankan kontak antara perwakilan organisasi dan publik. Humas mengatur speaking engagement, pidato untuk kepentingan sebuah instansi, membuat film, slide, atau presentasi visual lain dalam rapat dan merencanakan konvensi. Sebagai tambahan, humas juga bertanggung jawab menyiapkan annual reports dan menulis proposal untuk proyek-proyek yang beragam.

Humas Pemerintah

Dalam pemerintahan, humas sering disebut sebagai "sekretaris pers", "information officer", "public affair specialist" atau "communications specialist", bertugas menginformasikan pada publik mengenai aktivitas yang dilakukan pemerintah dan pejabat-pejabat eselon I . Humas juga berurusan dengan publisitas institusi, serta berurusan dengan semua aspek pekerjaan. Humas akan menghubungi orang-orang, merencanakan dan melakukan penelitian dan menyiapkan material untuk distribusi. Humas juga mengurus pekerjaan advertising atau promosi untuk mendukung kegiatan sosialisasi kebijakan pemerintah. Pemberdayaan Humas pemerintah dalam suatu pusat informasi juga menjadi kunci dalam revitalisasi humas. Sumbar daya manusia, sarana dan prasarana dibawah landasan hukum yang kokoh dalam manajemen yang terintegrasi akan menciptakan sinergi dalam berkarya dengan lebih profesional. ***